Safe Medic

FAQ - NAJČEŠĆA PITANJA

Imate pitanje?

Tu smo da Vam odgovorimo u bilo koje doba dana.

NAJČEŠĆA PITANJA PACIJENATA

Da li je potrebno zakazivanje za pregled kod lekara u Beogradu?

Da, sve preglede u ordinaciji Safe Medic u Beogradu zakazujete unapred telefonom, mejlom ili putem sajta, kako bismo vam obezbedili tačan termin bez čekanja.

Da li Safe Medic izlazi na kućnu adresu u Beogradu?

Da, veliki broj pregleda i usluga, uključujući ultrazvuk, EKG i infuzione terapije, obavljamo kod vas kod kuće u Beogradu i okolini, uz prethodni dogovor termina.

Da li ordinacija radi vikendom i praznicima?

Ordinacija radi subotom od 08h do 14h, dok je nedeljom zatvorena za redovne preglede. Za hitne slučajeve dostupni smo 24 sata, svakog dana.

Koliko brzo mogu dobiti nalaz pregleda?

Za većinu pregleda, poput ultrazvuka, EKG-a i dopler pregleda, nalaz i stručno tumačenje dobijate odmah po završetku pregleda, u istoj poseti.

Kako mogu da zakažem sanitetski prevoz u Beogradu?

Sanitetski prevoz možete zakazati pozivom na naš broj telefona ili slanjem upita putem sajta, a naš tim vam odmah potvrđuje termin i detalje prevoza.

ZAKAZIVANJE PREGLEDA I DOLAZAK U ORDINACIJU

Kako mogu da zakažem pregled kod lekara u Beogradu?

Pregled možete zakazati pozivom na naš telefon, slanjem mejla ili direktno putem forme za zakazivanje na sajtu, nakon čega vam potvrđujemo tačan termin.

Da li je potrebno lično doći u ordinaciju da bih zakazao termin?

Ne, zakazivanje se u potpunosti obavlja na daljinu, telefonom, mejlom ili preko sajta, tako da ne morate lično dolaziti da biste rezervisali termin.

Koliko unapred treba zakazati pregled?

Za redovne preglede preporučujemo zakazivanje nekoliko dana unapred, dok za hitne slučajeve nudimo mogućnost prijema istog dana, u zavisnosti od trenutne dostupnosti.

Da li mogu da otkažem ili pomerim zakazani termin?

Da, termin možete otkazati ili pomeriti pozivom ili porukom najkasnije nekoliko sati unapred, kako bismo taj termin mogli da ustupimo drugom pacijentu.

Da li mi je potrebna uputnica za pregled kod specijaliste?

Ne, u ordinaciji Safe Medic preglede specijalista možete zakazati bez uputnice, kao privatan pregled, bez čekanja na termin iz državnog sistema.

Koja dokumenta treba da ponesem na prvi pregled?

Dovoljno je da ponesete ličnu kartu i, ukoliko postoji, prethodnu medicinsku dokumentaciju ili nalaze koji su relevantni za razlog pregleda.

Da li ordinacija zakazuje preglede i za decu?

Da, naši lekari pregledaju i najmlađe pacijente, a termin za dečiji pregled možete zakazati na isti način kao i za odrasle, telefonom ili putem sajta.

Da li mogu da zakažem pregled istog dana ako mi je hitno?

Da, u zavisnosti od trenutne zauzetosti lekara trudimo se da hitne pacijente primimo istog dana, a za urgentne slučajeve dostupni smo 24 sata.

Da li dobijam potvrdu zakazanog termina?

Da, nakon zakazivanja dobijate potvrdu termina putem SMS poruke ili mejla, sa svim detaljima o datumu, vremenu i lekaru kod kog ste zakazani.

USLUGE, PREGLEDI I KUĆNE POSETE

Koje preglede lekara nudi ordinacija Safe Medic u Beogradu?

Nudimo preglede opšte prakse, kao i preglede specijalista poput dermatologa, urologa, interniste, kardiologa, neurologa, endokrinologa, otorinolaringologa i fizijatra.

Da li nudite kućne posete lekara u Beogradu?

Da, veliki broj pregleda i usluga možemo obaviti na vašoj kućnoj adresi u Beogradu, uz prethodno zakazan termin i dogovor o vrsti pregleda.

Koje dijagnostičke usluge obavljate, ultrazvuk, EKG i dopler?

U ordinaciji, a po potrebi i na kućnoj adresi, obavljamo ultrazvučne preglede, EKG i dopler preglede, uz stručno tumačenje nalaza od strane lekara.

Da li je moguće uraditi kompletan pregled kod kuće?

Da, u zavisnosti od potrebe, veći broj usluga, uključujući osnovni pregled, EKG i infuzionu terapiju, možemo sprovesti u potpunosti kod vas kod kuće.

Koji lekari specijalisti rade u ordinaciji Safe Medic?

Naš tim čine iskusni lekari specijalisti iz različitih oblasti, uključujući internu medicinu, kardiologiju, neurologiju, urologiju i dermatologiju.

Da li pružate usluge vitaminskih infuzija?

Da, nudimo vitaminske infuzije koje se mogu obaviti u ordinaciji ili na kućnoj adresi, u zavisnosti od preporuke lekara i vaših potreba.

Da li izdajete lekarska uverenja i potvrde?

Da, u ordinaciji Safe Medic možete dobiti lekarsko uverenje ili potvrdu nakon obavljenog pregleda, u skladu sa namenom za koju vam je dokument potreban.

Da li obavljate sistematske i redovne kontrolne preglede?

Da, organizujemo sistematske preglede za pojedince i firme, kao i redovne kontrolne preglede za pacijente sa hroničnim stanjima.

Da li nudite usluge sanitetskog prevoza pacijenata?

Da, obezbeđujemo sanitetski prevoz za pacijente kojima je potreban bezbedan transport do ordinacije, bolnice ili kućne adrese u Beogradu.

RADNO VREME, HITNI SLUČAJEVI I DEŽURSTVA

Koje je radno vreme ordinacije Safe Medic?

Ordinacija radi radnim danima od 08h do 20h, a subotom od 08h do 14h, dok nedeljom ne radimo redovne preglede.

Da li radite subotom?

Da, subotom smo dostupni od 08h do 14h za redovne preglede i usluge, dok su van tog termina moguće samo hitne intervencije.

Da li radite nedeljom i praznicima?

Nedeljom i državnim praznicima ne radimo redovne preglede, ali smo i dalje dostupni 24 sata za hitne slučajeve.

Da li imate dežurstvo za hitne slučajeve 0-24h?

Da, dežurstvo za hitne slučajeve organizovano je svakog dana, uključujući noćne sate, vikende i praznike, na broju telefona ordinacije.

Kako mogu da zakažem hitan kućni pregled van radnog vremena?

Hitan kućni pregled zakazujete pozivom na naš dežurni broj telefona, nakon čega lekar u najkraćem mogućem roku dolazi na vašu adresu.

Da li je moguć noćni pregled lekara u Beogradu?

Da, za hitne slučajeve organizujemo noćne posete lekara na kućnoj adresi u Beogradu, u okviru našeg 24-časovnog dežurstva.

Koliko brzo lekar stiže na kućnu adresu u hitnim slučajevima?

Vreme dolaska zavisi od lokacije i trenutne zauzetosti tima, ali se trudimo da u hitnim slučajevima lekar stigne u najkraćem mogućem roku.

Da li je cena hitnog pregleda drugačija od redovnog?

Da, hitni pregledi van redovnog radnog vremena imaju drugačiju cenu u odnosu na redovne termine, o čemu vas unapred informišemo prilikom zakazivanja.

Da li dežurni lekar izlazi i van Beograda, u okolna mesta?

Da, u zavisnosti od udaljenosti, naš tim može izaći i van užeg centra Beograda, uz prethodni dogovor i proveru dostupnosti.

NALAZI, CENE I PLAĆANJE USLUGA

Koliko brzo dobijam nalaz nakon pregleda?

Za većinu pregleda, poput ultrazvuka, EKG-a i dopler pregleda, nalaz i stručno tumačenje dobijate odmah po završetku pregleda, u istoj poseti.

Da li se nalazi mogu poslati i putem mejla?

Da, na vaš zahtev nalaz vam možemo poslati i elektronskim putem, kako biste ga imali dostupnog u svakom trenutku.

Koje su cene pregleda u ordinaciji Safe Medic?

Cene pregleda zavise od vrste usluge i specijalnosti lekara, a tačnu cenu možete dobiti pozivom na naš telefon ili putem upita na sajtu.

Da li prihvatate plaćanje karticom?

Da, plaćanje je moguće karticom, gotovinom ili uplatom na račun, u zavisnosti od toga šta vam više odgovara.

Da li ordinacija sarađuje sa privatnim zdravstvenim osiguranjem?

Da, sarađujemo sa više osiguravajućih kuća, pa je u zavisnosti od vaše polise moguće da usluga bude u potpunosti ili delimično pokrivena osiguranjem.

Da li se izdaje račun za obavljeni pregled?

Da, za svaku obavljenu uslugu izdajemo fiskalni račun, odnosno fakturu ukoliko je pregled plaćen preko firme ili osiguranja.

Da li cena kućne posete uključuje i dolazak lekara?

Da, cena kućne posete uključuje dolazak lekara na adresu, dok se dodatne usluge, poput terapije ili infuzije, obračunavaju posebno.

Da li postoje popusti za redovne kontrolne preglede?

Za pacijente koji redovno dolaze na kontrolne preglede nudimo povoljnije uslove, o čemu možete dobiti detaljnije informacije direktnim kontaktom.

Da li se plaćanje sanitetskog prevoza razlikuje od cene pregleda?

Da, sanitetski prevoz se naplaćuje posebno u odnosu na cenu pregleda, a zavisi od udaljenosti relacije i vrste potrebnog prevoza.

SAFE MEDIC